O que devo fazer se o hospital não me fornecer registros médicos? ——Guia de proteção dos direitos do paciente
Recentemente, reclamações sobre a “recusa do hospital em fornecer registros médicos” geraram discussões acaloradas nas redes sociais. Muitos pacientes relatam que encontram dificuldades na obtenção de registros médicos durante o processo de tratamento médico, o que não só afeta o tratamento subsequente, mas também pode infringir os direitos e interesses legítimos dos pacientes. Este artigo combinará as discussões acaloradas em toda a rede nos últimos 10 dias para resolver as soluções e precauções para este problema.
1. Estatísticas de dados sobre tópicos relevantes relevantes nos últimos 10 dias
| plataforma | Volume de tópicos | palavras-chave | Casos típicos de reclamação |
|---|---|---|---|
| 12.500+ | #HospitalRefusestoGiveMedicalRecords#, #DEFESA DOS DIREITOS DE REGISTRO MÉDICO# | Um hospital terciário atrasou o fornecimento de prontuários alegando “atualização do sistema” | |
| Zhihu | 3.200+ | "Selamento de prontuários médicos", "Taxas de cópia de prontuários médicos" | Hospital se recusa a fornecer registros médicos completos após falha na cirurgia do paciente |
| Tik Tok | 8.300+ | #Tutorial de proteção de direitos de registros médicos#, #DISPUTAS MÉDICO-PACIENTE# | Blogueiro de celebridades da Internet registra todo o processo de vídeo de proteção de direitos de registros médicos |
2. Direitos legais dos pacientes aos registros médicos
De acordo com o Regulamento sobre Prevenção e Tratamento de Disputas Médicas:
1. Os pacientes têm o direito de acessar e copiar todos os registros médicos, como registros médicos ambulatoriais, registros de hospitalização, planilhas de temperatura e pedidos médicos.
2. As instituições médicas devemdentro de 6 horasFornecer serviços de duplicação de registros médicos
3. Cópias de registros médicos podem ser coletadasCusto razoável de produção, mas não se recusará a fornecê-lo por qualquer motivo
| Tipo de registro médico | prazo de validade | Como conseguir |
|---|---|---|
| Registros médicos ambulatoriais | ≥15 anos | Você pode solicitar uma cópia após o tratamento. |
| Registros médicos de pacientes internados | ≥30 anos | Arquivado e fotocopiado dentro de 3 dias úteis após a alta |
3. Passos para lidar com a recusa
1.primeira comunicação: Enviar um requerimento por escrito ao departamento de gerenciamento de registros médicos, indicando a finalidade e o conteúdo necessário.
2.Segunda negociação: Exigir que o hospital emita motivos por escrito para a rejeição e registre as informações da equipe de recepção
3.Reclamações administrativas: Reclamar junto à Secção de Assuntos Médicos da comissão de saúde local (Tel: 12320)
4.abordagem jurídica: O contencioso administrativo pode ser ajuizado judicialmente para exigir do hospital o cumprimento de suas obrigações legais.
4. Notas sobre proteção de direitos
| situação | Tratamento de sugestões | Base jurídica |
|---|---|---|
| O hospital exige a assinatura de um "acordo de isenção de responsabilidade" | Recusar expressamente, este pedido é ilegal | Artigo 24.º das “Medidas de Gestão da Qualidade Médica” |
| Existem sinais óbvios de adulteração nos registros médicos | Aplicar imediatamente para selar os registros médicos originais | Artigo 23 do Regulamento sobre Prevenção e Tratamento de Disputas Médicas |
| Envolvendo disputas por negligência médica | Solicite simultaneamente a identificação da associação médica | Artigo 20.º do “Regulamento para Tratamento de Acidentes Médicos” |
5. Aconselhamento de especialistas
1. Desenvolva durante a consulta médicaGrave a qualquer momentohábito de guardar relatórios de inspeção e outros comprovantes originais
2. Ao solicitar cópias de prontuários médicos, recomenda-se a utilização de motivos neutros, como "reembolso por seguro comercial", para evitar a intensificação de conflitos.
3. Para sistemas de registros médicos eletrônicos, você pode solicitar a exportaçãoPDF não pode ser modificadoversão de
4. Se você encontrar casos difíceis, poderá entrar em contato com o Comitê de Mediação Popular local para Disputas Médicas (Comitê de Mediação Médica) para obter ajuda.
De acordo com as estatísticas mais recentes, em 2023 queixas médicas27,3%Envolve problemas de registros médicos. À medida que aumenta a consciência jurídica pública, o tratamento adequado das questões de registos médicos tornou-se um aspecto de conformidade ao qual as instituições médicas devem prestar atenção. Os pacientes não devem apenas ter a coragem de salvaguardar os seus próprios direitos e interesses, mas também prestar atenção à salvaguarda racional dos seus direitos através dos canais legais.
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